Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
-
Naam: Merve Okutan
-
Ondernemingsnummer: 1016.466.562
-
Adres: Maastrichtersteenweg 152B, 3770 Riemst
-
Telefoon: 0488443260
-
E-mail: okutan.merve@hotmail.com
-
Website: www.pedagoogmerve.be
Pedagoog Merve is een kleine onderneming vrijgesteld van btw.
“Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.”
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Pedagoog Merve. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
-
De aangeboden producten (o.a. boeken en prentenboeken) worden zo volledig mogelijk beschreven.
-
Elk aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling bevestigd wordt.
-
De klant ontvangt een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en vrijgesteld van btw.
-
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
-
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethodes in de webshop.
-
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 6 – Levering
-
Bestellingen worden normaal binnen 3-7 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
-
Levering gebeurt via een externe pakketdienst.
-
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)
-
De klant heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
-
Retourzending gebeurt op kosten van de klant en in originele staat en verpakking.
-
Het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) wordt terugbetaald binnen 14 dagen na correcte retour.
-
Producten die digitaal geleverd worden (zoals e-books) of speciaal op maat zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 8 – Garantie en klachten
-
Pedagoog Merve garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen.
-
Indien een product defect of beschadigd geleverd wordt, moet dit binnen 7 dagen gemeld worden via e-mail.
-
Klachten worden zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, behandeld.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
-
Pedagoog Merve is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
-
De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10 – Privacyverklaring
Pedagoog Merve respecteert de privacy van haar klanten. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
-
het afhandelen en bezorgen van bestellingen,
-
communicatie over bestellingen of retouren,
-
wettelijke boekhoudverplichtingen,
-
en – enkel met toestemming – voor het versturen van nieuwsbrieven.
Welke gegevens?
Naam, adres, telefoonnummer (optioneel), e-mailadres, bestel- en betaalgegevens.
Bewaartermijn
-
Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht).
-
Nieuwsbrief: tot uitschrijving.
Delen met derden
Gegevens worden enkel gedeeld met partners die nodig zijn voor levering en betaling (bijv. pakketdiensten, betaalprovider). Nooit verkocht aan derden.
Jouw rechten
Je hebt steeds recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Je kan dit aanvragen via [invullen e-mailadres].
Artikel 11 – Cookies
Onze website gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goed werkende webshop en analytische cookies om het gebruik van de website te verbeteren.
Bij het eerste bezoek aan de website krijg je een melding over het gebruik van cookies. Je kan cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.
Artikel 12 – Geschillen
-
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de woonplaats van de ondernemer.